Von der Ökokiste zur frischeKISTE

Willkommen bei der frischeKISTE!

Wir freuen uns, dass du ab dem 4. November 2024 Teil der frischeKISTE-Familie wirst! Bei uns erhältst du regionale Bio-Lebensmittel bequem nach Hause geliefert – ganz nach deinem Geschmack und deinen Bedürfnissen.

Das erwartet dich:

Frische und Qualität: Wir setzen auf Bio-Qualität und arbeiten eng mit regionalen Höfen und kleinen Erzeuger*innen zusammen. Viele Produkte stammen aus unserem eigenen Bioland-Anbau.
Vielfalt: Unser Sortiment umfasst alles, was du von einem Bioladen erwartest – von frischem Obst und Gemüse bis hin zu Milchprodukten (und veganen Alternativen) und Snacks.
Einfache Bestellung: Im Online-Shop kannst du deine Lieblingsprodukte ganz einfach auswählen und verwalten.
Flexibilität: Unsere Abos sind vollkommen unverbindlich, sodass du jederzeit die Möglichkeit hast, deine Bestellungen zu pausieren oder anzupassen. Du hast die Freiheit, individuell zu bestellen und deinen Warenkorb nach deinen Wünschen zu gestalten. Egal, ob du ein Abo wählst oder einmalig Produkte bestellen möchtest – du behältst die Kontrolle über deine Einkäufe und kannst jederzeit anpassen, was du benötigst.

Fragen, die du dir vielleicht jetzt stellst

Was passiert mit meinen Abos von der Ökokiste?

Wenn du bisher eine Abokiste bei der Ökokiste hattest, kannst du sie bei uns behalten! Alle bisherigen Kisten der Ökokiste werden von uns in unsere Kisten umgewandelt, sodass für dich alles möglichst gewohnt bleibt. Der Preis sollte annähernd ähnlich bleiben und variiert im Online-Shop unter "Aboverwaltung", wo du alles einsehen kannst. Wie bei der Ökokiste füllt sich jede Woche der Warenkorb automatisch mit den frisch zusammengestellten Produkten. Die du vor Ablauf der Bestellfrist natürlich noch nach deinen Wünschen anpassen kannst.

Wie verläuft der Übergang zur frischeKISTE?

Der Übergang ist ganz einfach! Wir lesen deine Daten von der Ökokiste ein und du kannst dich dann im Online-Shop mit deiner E-Mail-Adresse einloggen. Beim ersten Mal verwendest du dein altes Ökokisten-Passwort, danach vergibst du dir ein eigenes sicheres Passwort für zukünftige Anmeldungen. Wenn das möglich ist, bekommst du eine E-Mail von uns.

Was passiert mit meinen Pfandkisten?

Wie gewohnt stellst du deine Mehrwegkiste von der Ökokiste am Liefertag raus, und wir tauschen sie gegen eine frisch gefüllte frischeKISTE aus. Für detaillierte Informationen zu unserem Verpackungs- und Pfandsystem besuche bitte diesen Link: Verpackung und Pfandsystem. Wir legen großen Wert auf nachhaltige Verpackungen und pfandbasierte Lösungen, um unseren ökologischen Fußabdruck zu minimieren.

Wie läuft die Bezahlung bei der frischeKISTE?

Die Bezahlung läuft bei uns ganz einfach per SEPA-Bankeinzug, genau wie bei der Ökokiste. Du musst nichts weiter tun, da wir die Daten vom Ökokisten-Team bekommen.

Ändert sich etwas am Preis?

Alle bisherigen Kisten der Ökokiste werden von uns in unsere Kisten umgewandelt, sodass für dich alles möglichst gewohnt bleibt. Der Preis sollte annähernd ähnlich bleiben und kann im Online-Shop unter "Aboverwaltung" eingesehen werden. Die Preise im Warenkorb und bei der Lieferung können bei uns leicht variieren, da alle frischen Produkte grammgenau eingewogen werden.

Ändert sich etwas an der Ware?

Nein! Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Produkte. Wir haben eigenen Bioland-Anbau und arbeiten viele Jahre mit regionalen Höfen, kleinen Erzeuger*innen und Großhändler:innen zusammen. Zudem freuen wir uns, ab sofort eng mit der Gärtnerei rhizom zusammenzuarbeiten.

Gibt es neue Produkte bei der frischeKISTE?

Ja! Unser Sortiment ist noch umfangreicher als bei der Ökokiste. Neben Obst und Gemüse findest du bei uns alles, was du auch in einem gut sortierten Bioladen erwarten würdest – und das ganz bequem online, direkt zu dir nach Hause geliefert. Nimm dir in den nächsten Wochen ruhig Zeit, unseren Shop zu durchstöbern und all die neuen Produkte zu entdecken.

Was passiert mit meinem Liefertag?

Die Liefertage müssen teilweise angepasst werden, da unsere Touren nicht ganz mit denen der Ökokiste übereinstimmen. Auf jeden Fall kommen wir einmal die Woche zu dir, wenn du möchtest. An einigen Orten sind wir sogar zweimal, und du kannst dir den für dich passenden Tag aussuchen. Wir werden dir nächste Woche eine E-Mail mit allen Infos und deinem Liefertag zusenden.

Wie hoch sind die Lieferkosten und gibt es einen Mindestbestellwert?

Der Mindestbestellwert beträgt 20,00 €. Für Bestellungen ab 25,00 € liefern wir kostenfrei. Bei Bestellungen unter 25,00 € fällt eine Liefergebühr von 3,80 € an.

Was ist der Bestellschluss für die Lieferung?

Der Bestellschluss für deine Lieferung ist immer um 14 Uhr zwei Tage vor dem gewünschten Liefertag. Für Bürokund:innen, Kindergärten und Schulen, die am Montag beliefert werden, gilt der Bestellschluss um 12 Uhr am Freitag der Vorwoche.

Wenn du noch weitere Fragen hast oder mehr Informationen benötigst, melde dich gerne bei uns!

Hier findest du auch unsere allgemeinen FAQ für weitere Informationen: Häufig gestellte Fragen.

Kontakt

Jenny, Florian und Bärbel

Ruf uns an unter: +49 4242 7978

Telefonisch sind wir an folgenden Tagen zu folgenden Zeiten zu erreichen:

Montag bis Donnerstag von 09:00 - 16:00 Uhr
Freitag von 09:00 - 14:00 Uhr

Sollte einmal niemand ans Telefon gehen können, hinterlasse uns gerne eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter. Wir rufen dich schnellstmöglich zurück!

Oder schreibe uns eine E-Mail an: info@frischekiste.de

Du kannst uns auch über WhatsApp unter der Nummer +49 4242 7978 erreichen, wenn du Fragen oder Anregungen hast.